Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Có hiệu lực từ ngày 1. 1. 2026. Bản tiếng Việt này là bản dịch để anh/chị tiện theo dõi. Nếu có điểm nào khác nhau giữa hai bản, bản tiếng Séc là bản có giá trị pháp lý.

Ai xử lý dữ liệu

Bên kiểm soát dữ liệu của anh/chị là Feedmetoo s.r.o., mã số doanh nghiệp (IČO) 06309798, địa chỉ đăng ký Pražská 6, Rakovník II, 269 01 Rakovník, Cộng hòa Séc, đăng ký trong sổ đăng ký doanh nghiệp tại Tòa án thành phố Praha (Městský soud v Praze), mục C, số 394114. Trên website chúng tôi hoạt động dưới tên acko.studio. Mọi vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân, anh/chị viết về tony@acko.studio. Chúng tôi không có nhân viên phụ trách bảo vệ dữ liệu vì pháp luật không yêu cầu.

Khi anh/chị liên hệ với chúng tôi

Từ form liên hệ, e-mail hoặc cuộc gọi, chúng tôi lưu họ tên, e-mail hoặc số điện thoại, nội dung anh/chị cần hỗ trợ và lời nhắn của anh/chị. Chúng tôi cần những thông tin này để trả lời và chuẩn bị báo giá. Cơ sở pháp lý là việc thực hiện các bước trước khi ký kết hợp đồng theo yêu cầu của anh/chị.

Trước khi form được gửi đi, Cloudflare Turnstile kiểm tra xem người điền là người thật hay robot. Để làm việc đó, công cụ này xử lý địa chỉ IP và một vài thông tin kỹ thuật cơ bản về trình duyệt của anh/chị. Không có bước này thì hộp thư của chúng tôi sẽ đầy thư rác. Sau đó tin nhắn được chuyển cho dịch vụ Resend để gửi vào hộp thư của chúng tôi. Tin nhắn không được lưu ở đâu khác, chúng tôi chỉ giữ lại chính e-mail đó.

Nếu sau đó hai bên không hợp tác, chúng tôi xóa các tin nhắn sau hai năm kể từ lần liên hệ cuối cùng. Anh/chị cung cấp dữ liệu một cách tự nguyện, nhưng không có thông tin liên hệ thì chúng tôi không thể trả lời.

Khi anh/chị là khách hàng của chúng tôi

Chúng tôi xử lý thông tin xuất hóa đơn, thông tin liên hệ của những người làm việc với chúng tôi, dữ liệu cần thiết để đăng ký tên miền và nội dung trao đổi giữa hai bên.

Để thực hiện hợp đồng: trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
Vì pháp luật yêu cầu: hóa đơn và chứng từ kế toán trong thời hạn do các quy định về thuế và kế toán đặt ra, tối đa 10 năm.
Trên cơ sở lợi ích hợp pháp, phòng khi có tranh chấp: hợp đồng và nội dung trao đổi thêm 3 năm sau khi chấm dứt dịch vụ.

Thống kê lượt truy cập

Chúng tôi đo có bao nhiêu người vào website, họ đến từ đâu và xem những trang nào. Chúng tôi dùng Cloudflare Web Analytics. Công cụ này không lưu cookie hay bất cứ thứ gì khác vào trình duyệt của anh/chị, không tạo dấu vân tay thiết bị và không theo dõi anh/chị giữa các website. Chúng tôi chỉ thấy số liệu tổng hợp, không thấy từng cá nhân. Vì vậy website này không có thanh cookie. Cơ sở pháp lý là lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc biết website có hoạt động tốt hay không.

Cũng như mọi website khác, khi tải trang, máy chủ xử lý địa chỉ IP của anh/chị về mặt kỹ thuật, nếu không thì không biết gửi trang về đâu.

Chúng tôi chuyển dữ liệu cho ai

Công ty Cloudflare, đơn vị cung cấp công cụ thống kê truy cập, lớp bảo vệ form khỏi thư rác và một phần hạ tầng cho chúng tôi.
Dịch vụ Resend, đơn vị chuyển tin nhắn từ form vào hộp thư của chúng tôi.
Các nhà cung cấp hosting và e-mail, nơi đặt máy chủ chạy website và hộp thư của chúng tôi.
Nhà đăng ký tên miền, để tên miền có thể đứng tên anh/chị.
Kế toán và ngân hàng, trong phạm vi cần thiết cho việc xuất hóa đơn và thanh toán.
Cơ quan nhà nước, chỉ khi pháp luật yêu cầu.

Một số nhà cung cấp trong số này có trụ sở tại Hoa Kỳ. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho họ nếu họ đã được chứng nhận theo Khung bảo vệ dữ liệu EU–Hoa Kỳ (Data Privacy Framework) hoặc nếu chúng tôi đã ký với họ các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn do Ủy ban châu Âu phê duyệt.

Chúng tôi không đưa ra quyết định tự động hay lập hồ sơ người dùng dựa trên dữ liệu của anh/chị.

Dữ liệu về khách hàng của khách hàng chúng tôi

Các website và ứng dụng chúng tôi vận hành cho khách hàng có thể thu thập dữ liệu về khách hàng của họ, thường là qua form. Bên kiểm soát những dữ liệu này luôn là khách hàng của chúng tôi, còn chúng tôi chỉ xử lý theo chỉ dẫn của họ. Các quy định cụ thể nằm ở mục 13 của Điều khoản dịch vụ. Nếu anh/chị đã để lại dữ liệu trên website của một khách hàng của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chính khách hàng đó.

Quyền của anh/chị

Anh/chị có thể yêu cầu chúng tôi:

cho biết chúng tôi đang giữ những dữ liệu nào về anh/chị và cung cấp bản sao,
sửa những dữ liệu không chính xác,
xóa những dữ liệu chúng tôi không còn cần hoặc không được phép giữ,
hạn chế xử lý cho đến khi phản đối hoặc yêu cầu của anh/chị được giải quyết,
chuyển cho anh/chị những dữ liệu anh/chị đã cung cấp, ở định dạng thông dụng mà máy đọc được,
và anh/chị có thể phản đối việc xử lý mà chúng tôi dựa trên lợi ích hợp pháp.

Anh/chị chỉ cần viết về tony@acko.studio. Chúng tôi trả lời trong vòng một tháng và anh/chị không mất phí. Nếu cho rằng chúng tôi xử lý dữ liệu không đúng, anh/chị có thể khiếu nại lên Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Séc (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Thay đổi nội dung này

Khi cách chúng tôi làm việc với dữ liệu thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật trang này và đổi ngày ở phía trên. Với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ báo cho khách hàng qua e-mail.