Ochrana osobních údajů v aplikaci Acko
Aplikace Acko slouží našim klientům ke správě jejich webu, objednávek a rezervací. Tady je, co o vás jako o jejím uživateli víme a co v telefonu používá.
Účinné od 15. 10. 2026.
Pro koho aplikace je
Aplikaci Acko používají podniky, kterým provozujeme web: majitelé, jejich kolegové a obsluha. Účet v ní zakládáme my na základě smlouvy s podnikem. V aplikaci se nedá zaregistrovat ani nic koupit.
Kdo údaje zpracovává
Správcem údajů o vašem účtu je Feedmetoo s.r.o., IČO 06309798, se sídlem Pražská 6, Rakovník II, 269 01 Rakovník, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 394114. Vystupujeme jako acko.studio. Pište na tony@acko.studio.
U údajů, které do aplikace zadáváte o svých zákaznících (objednávky, rezervace, poptávky, karty klientů), je správcem váš podnik a my je zpracováváme jen podle jeho pokynů. Jak s nimi nakládá, říká stránka o ochraně osobních údajů na webu toho podniku.
Co o vás jako o uživateli zpracováváme
- Účet: jméno, e‑mail, roli (majitel, editor, obsluha) a ke kterým webům máte přístup. Heslo neznáme, ukládáme jen jeho otisk.
- Přihlášení: kdy a z jakého zařízení jste přihlášeni, abyste se nemuseli přihlašovat pořád znovu a abychom mohli přihlášení ukončit. Přihlášení, které 30 dní nepoužijete, skončí samo.
- Telefon pro upozornění: označení zařízení, adresu pro doručení upozornění (push token), systém telefonu a vaše nastavení upozornění. Bez toho vám neumíme oznámit novou objednávku nebo rezervaci.
- Záznam změn: kdo a kdy co v obsahu webu nebo v nastavení změnil. Slouží k dohledání chyby a k bezpečnosti účtu.
- Chyby aplikace: technický popis chyby (model telefonu, verze systému a aplikace, místo v kódu). Neobsahuje váš e‑mail, obsah obrazovky ani nic, co jste napsali.
- Obnovení hesla: když o něj požádáte, pošleme vám e‑mailem jednorázový kód. Ukládáme jen jeho otisk a platí 10 minut.
Právním důvodem je smlouva s vaším podnikem a náš oprávněný zájem na bezpečném provozu služby. Nic z toho nepoužíváme k reklamě ani k profilování a nikomu to neprodáváme.
K čemu aplikace chce přístup v telefonu
O každý přístup požádá až ve chvíli, kdy funkci poprvé použijete. Odmítnutí nic dalšího neomezí.
| Přístup | K čemu | Co opustí telefon |
|---|---|---|
| Upozornění | nová objednávka, rezervace nebo poptávka | nic; upozornění neobsahuje jméno ani telefon zákazníka |
| Fotoaparát a fotky | fotka na web, přečtení kódu | jen fotka, kterou sami vyberete a nahrajete |
| Kontakty | výběr čísla klienta do rezervace | jen to jedno číslo a jméno, které vyberete |
| Kalendář | zápis vašich rezervací do kalendáře v telefonu | nic; zapisuje aplikace přímo v telefonu. Kalendář si pak může váš telefon sám zálohovat do iCloudu nebo Googlu |
| Schránka | vložení čísla, které jste zkopírovali | jen když na vložení sami klepnete |
| Face ID nebo otisk prstu | odemčení aplikace | nic; ověřuje telefon a aplikaci sdělí jen „ano“ nebo „ne“ |
| Mikrofon | nadiktování poznámky | jen to, co sami nadiktujete a uložíte |
| Soubory | nahrání ceníku nebo menu ze souboru | jen soubor, který vyberete |
Zprávy SMS aplikace sama neposílá. Připraví text a předá ho aplikaci Zprávy ve vašem telefonu; odeslání je na vás.
Přihlašovací údaj aplikace ukládá do zabezpečeného úložiště telefonu (Keychain, Android Keystore). Rozepsané změny obsahu a nastavení aplikace drží v telefonu, dokud se neodhlásíte.
Jak dlouho údaje uchováváme
- Účet a záznam změn po dobu, kdy pro váš podnik službu provozujeme. Po jejím ukončení účet do 30 dnů smažeme.
- Telefon pro upozornění do odhlášení. Odhlášením jeho záznam mažeme.
- Chyby aplikace 90 dnů.
- Zálohy zanikají nejpozději po 6 týdnech.
Komu údaje předáváme
Poskytovatelům, kteří pro nás službu technicky zajišťují: hosting a databáze, doručení upozornění a aktualizací aplikace do telefonu (Expo, Apple, Google), odesílání e‑mailů a zachycení chyb. Úplný seznam je na stránce Zpracovatelé. Někteří sídlí v USA; údaje jim předáváme jen na základě rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů nebo standardních smluvních doložek.
Smazání účtu
Účet vám smažeme na žádost, kterou pošle majitel podniku nebo vy sami na tony@acko.studio. Vyřídíme ji do 30 dnů. Smažeme účet, přihlášení a záznamy telefonů. Obsah webu a údaje zákazníků patří podniku a zůstávají mu. Záznam změn zůstane bez vašeho jména.
Vaše práva
Máte právo na přístup k údajům, opravu, smazání, omezení zpracování, přenositelnost a námitku proti zpracování z oprávněného zájmu. Stačí napsat na tony@acko.studio, odpovíme do jednoho měsíce. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
Změny tohoto textu
Když se změní, co aplikace zpracovává nebo k čemu chce přístup, upravíme tuhle stránku a datum nahoře. O podstatných změnách dáme vědět e‑mailem.